Komentáře: Jak jsem začala nenávidět Telefóniku O2

Od: Hippiesak

Sat, 06 Jul 2013 10:00:57 +0000

vaše mínus
Nezlobte se na mě, ale plně souhlasím s O2. Obchodní podmínky na webu mají, pokud tedy dávají na výměnu 7 dní, tak jste měla vyslat manžela na výměnu, pokud jste byla nemocná, stejně jako jste ho vyslala pro opravený modem. Já bych Vám telefon také nevyměnil. Vaše mínus.

A ohledně modemu: opět Vaše mínus. Podepsala jste určitě smlouvu o zápůjčce a Vaší povinností bylo přístroj vrátit. Já bych Vám to penále nechal zaplatit.

]]>

Od: Carlos

Mon, 26 Nov 2012 16:53:45 +0000

zákazníkem O2 bez mého vědomí – pokr.
Dokonce na elektronickém vyúčtování bylo uvedeno, že mám vše zaplaceno a až když jsem začal řešit, najednou se objevily staré faktury a někdo průběžně mění údaje v systému a zametá stopy. Nejsmutnější je že do podvodu musí být zatažen někdo z O2, protože nemají zájem aby se problém vyřešil, ale co nejrychleji předal exekutorovi. Když mi nabízejí novou službu, tak neváhají použít jakýkoliv kontakt – z evidovaných telefonů nebo z registrovaných emailových adres, v případě pohledávky použijí jen falešnou adresu.

]]>

Od: Carlos

Mon, 26 Nov 2012 16:52:05 +0000

zákazníkem O2 bez mého vědomí
Na mé jméno si někdo (na 99% jejich smluvní prodejce) uzavřel dvě smlouvy na mobilní tarif a uvedl jinou poštovní adresu, takže mi nechodily ani faktury, ani upomínky (ačkoliv upomínky MUSÍ chodit na trvalou adresu). Občanku jsem ani neztratil ani nikomu nepůjčoval. Při volání na péči pro zákazníky i při návštěvě prodejny jsem dostával zavádějící informace, ale především byli všichni naprosto přesně informováni, že mi nesmějí prozradit žádnou podrobnost ze smluv, ani kdy, kde, ani telefonní číslo apod. Jiné faktury od O2 mi chodí bez problémů. Tyhle opravdu nechodily, přišla až výhrůžka exekutorem. Na policii jsem byl již odkazován opakovaně. Bez jakékoliv informace o smlouvě mi nemůže policie pomoci a kopie smlouvy nebo jakékoliv informace jsou mi soustavně odpírány nebo jsem nesprávně informován, abych si došel na prodejnu. Na prodejně mi samozřejmě nepomohou a ačkoliv mi jednou nedopatřením kopii smlouvy na chvilinku ukázaly pak už shodně trvaly na tom že přístup ke smlouvám nemají.

]]>

Od: Pavilon

Mon, 16 Jul 2012 14:24:40 +0000

Ojedinělá zkušenost
Já osobně mám s firmou O2 opačné, tedy velmi kladné, zkušenosti

]]>

Od: Martina Dlouhá

Wed, 11 Jul 2012 14:52:11 +0000

Smutný osud
Dobrý den, přečetla jsem několik vašich článků a musím konstatovat, že váš život je jedno velké utrpení. Z každého článku si odnáším pocit, že vám každý ubližuje a že jste vlastně strašný „chudák“. Vše je špatné a nepříznivé. Neumím si představit, že bych žila váš věčně nespokojený život. Musí to být opravdu velice náročné a vysilující, a to nejen pro vás, ale i pro vaše blízké okolí, žít tento život.

Ostatně, jak se říká: každý strůjcem osudu svého.

]]>

Od: Milan Kovár

Sun, 03 Jun 2012 12:38:17 +0000

Jasně. – Jen ještě nemám vymyšlený
heslo, kterým ozdobím slavobránu, vítající přišedší chovan… eh, rekreanty, chtěl jsem říct 🙂

]]>

Od: Lenka Ru

Sun, 03 Jun 2012 10:21:22 +0000

Tak až koupíš řeckej ostrov,
doufám, že nás pozveš na obhlídku, Já budu určitě potřebovat léčebný pobyt 🙂

]]>

Od: Milan Kovár

Sun, 03 Jun 2012 08:57:29 +0000

Nokia? Tak to zanechávám vší naděje.
Asi bude lepší koupit ve slevách ten řeckej ostrov. – Nebo možná kupovat mobil v normálním obchodě, kde o zákazníka mají opravdový a kyslíkem neředěný zájem. Přeju hodně štěstí v dalších eskapádách s 02.

]]>

Od: Lenka Ru

Sat, 02 Jun 2012 21:32:49 +0000

Nový nefunkční mobil
je značka Nokia, já jinou nekupuju. Bylo to myšleno jako přechodnej přístroj levnější kategorie, protože ten předešlej dražší mi spadnul ze schodiště několik metrů a zůstal zcela invalidní. Na drahej neodposlouchávatelnej teď nemám. Nicméně nechci nacpat 3 tácy O2 do chřtánu za nic. Kdyby mě žalovali, to by bylo bezva, ale to můžou těžko, protože jsem jen popsala autentický události (např. ty výměny modemů mají jistě někde uložený v systému) a nikoho jsem celým jménem nejmenovala. Ale já jsem jinak s Nokiema spokojená. Pokud dneska vyrábějí skoro všechny mobily někde ve sweatshopech, chybička se občas vloudí…

]]>

Od: Milan Kovár

Sat, 02 Jun 2012 20:51:25 +0000

Jestli se Ti nebudou omlouvat,
mohli by Tě aspoň zažalovat. – Prosím Tě, prozraď, jaké značky je ten nový nefunkční mobil, jestli teda nejsi vázána mlčenlivostí. Já si potřebuju taky pořídit něco jiného, než zrovna používám, tak ať vím, co si nekupovat. – Za 3 tisíce to asi nebude ten neodposlouchávatelnej model…?

]]>